팸돌핀 이용약관

본 약관은 디오롯(이하 “회사”)이 제공하는 가족앨범 서비스 “팸돌핀”(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

1. “서비스”란 이용자가 가족 사진, 영상, 메모, 댓글 등 가족의 기록을 업로드, 저장, 정리, 공유할 수 있도록 회사가 제공하는 모바일 앱 및 관련 서비스를 말합니다.

2. “이용자”란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

3. “앨범 관리자”란 가족앨범을 생성하고 구성원 초대, 권한 설정, 콘텐츠 관리 등을 할 수 있는 이용자를 말합니다.

4. “앨범 구성원”이란 앨범 관리자의 초대를 받아 해당 가족앨범을 열람하거나 참여하는 이용자를 말합니다.

5. “콘텐츠”란 이용자가 서비스에 업로드하거나 작성한 사진, 영상, 글, 댓글, 프로필 정보, 아이 정보, 관련 설정 정보 등을 말합니다.

6. “아동”이란 서비스 내 가족앨범의 대상이 되는 영유아, 어린이 또는 미성년자를 말합니다.

1. 본 약관은 이용자가 약관에 동의하고 가입하거나 서비스를 이용할 때 효력이 발생합니다.

2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.

3. 일반적인 변경은 시행일 7일 전부터 서비스 내에 변경 내용·이유·시행일을 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 변경은 시행일 최소 30일 전부터 공지하고, 가입 계정에 등록된 이메일로 개별 안내합니다. 안내에는 변경 전후 내용, 거부 방법, 의사표시 기한을 포함합니다.

4. 이용자는 안내일부터 시행일 전날까지 고객센터 이메일([email protected])로 거부 의사를 알리거나 앱의 회원 탈퇴 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 거부만으로 앨범을 즉시 삭제하지 않으며, 회사는 종전 조건의 유지 가능 여부, 이용 종료·환불 및 콘텐츠 회수 방법을 안내합니다. 앱마켓 구독 해지는 해당 앱마켓에서 별도로 해야 합니다.

5. 회사가 제3항의 안내에서 기한 내 거부 의사를 표시하지 않으면 변경 약관에 동의한 것으로 본다는 점을 명확하게 별도로 알린 경우에만, 법령이 허용하는 범위에서 동의한 것으로 볼 수 있습니다.

6. 개인정보의 새로운 이용 목적·제3자 제공 등 법령상 별도의 동의가 필요한 변경은 필요한 사항을 안내하고 명시적인 동의를 받습니다. 침묵이나 서비스 계속 이용을 해당 동의로 대신하지 않으며, 동의 전에는 그 동의가 필요한 처리를 시작하지 않습니다.

7. 문서에 표시된 시행일과 관계없이, 기존 이용자에게 필요한 사전 안내 기간과 동의 절차를 마친 뒤 변경 사항을 적용하며 불리한 변경을 소급 적용하지 않습니다.

회사는 다음 각 호의 서비스를 제공할 수 있습니다.

1. 가족 사진 및 영상의 업로드, 저장, 정리, 열람 기능

2. 아이별, 날짜별, 앨범별 기록 관리 기능

3. 가족 구성원 초대 및 공유 기능

4. 댓글, 반응, 즐겨찾기 등 가족 간 소통 기능

5. 사진 인화, 포토북, 영상 편집, 백업 등 부가 기능

6. 기타 회사가 정하는 가족 기록 관련 기능

1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청할 수 있습니다.

2. 서비스의 회원가입 및 기본 이용은 만 14세 이상인 자가 할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동이 서비스를 이용하려는 경우 법정대리인의 사전 동의가 필요합니다.

3. 가족앨범의 생성자는 원칙적으로 해당 아동의 부모, 법정대리인 또는 이에 준하는 성인 보호자에 한정됩니다.

4. 앨범 생성자는 앨범에 등록되는 아동 및 가족 구성원의 사진, 영상, 개인정보를 서비스에 업로드하고 공유할 수 있는 적법한 권한 또는 동의를 보유해야 합니다.

5. 이용자는 정확한 정보를 제공해야 하며, 타인의 정보를 이용하거나 허위 정보를 제공해서는 안 됩니다.

6. 이용자는 자신의 계정, 비밀번호, 인증수단을 안전하게 관리할 책임이 있습니다.

7. 계정 관리 소홀, 공유, 도용 등으로 발생한 손해에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

8. 회사는 아동 보호, 개인정보 보호 또는 권리 침해 방지를 위해 필요한 경우 앨범 생성자에게 보호자 여부 또는 동의 권한을 확인할 수 있습니다.

9. 앨범 생성자가 보호자 권한 없이 아동의 사진, 영상 또는 개인정보를 등록한 사실이 확인되는 경우 회사는 해당 콘텐츠의 삭제, 앨범 이용 제한, 계정 제한 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

1. 앨범 관리자는 가족앨범을 생성하고 앨범 구성원을 초대할 수 있습니다.

2. 앨범 관리자는 초대 대상, 열람 권한, 업로드 권한, 댓글 권한 등을 설정하거나 변경할 수 있습니다.

3. 앨범 구성원은 초대받은 범위 내에서만 콘텐츠를 열람하거나 이용할 수 있습니다.

4. 이용자는 신뢰할 수 있는 가족 또는 지인만 초대해야 하며, 초대받은 사람의 서비스 이용으로 발생하는 분쟁은 원칙적으로 이용자 간 해결해야 합니다.

1. 이용자는 아동 또는 가족 구성원의 사진, 영상, 개인정보를 업로드하기 전에 필요한 동의 또는 권한을 확보해야 합니다.

2. 이용자는 타인의 초상권, 개인정보, 저작권, 명예, 사생활을 침해하는 콘텐츠를 업로드해서는 안 됩니다.

3. 이용자는 아동의 안전, 사생활, 인격권을 침해할 수 있는 콘텐츠를 업로드하거나 공유해서는 안 됩니다.

4. 회사는 아동 보호, 권리 침해 방지, 법령 준수 또는 신고 처리를 위해 필요한 경우 콘텐츠의 노출 제한, 삭제, 계정 제한 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

1. 이용자가 업로드한 콘텐츠의 권리는 원칙적으로 해당 이용자 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

2. 이용자는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 회사가 콘텐츠를 저장, 복제, 변환, 전송, 표시, 백업, 복구, 썸네일 생성, 품질 최적화할 수 있도록 비독점적 이용권을 부여합니다.

3. 회사는 이용자의 별도 동의 없이 이용자의 가족 콘텐츠를 광고 소재로 사용하거나 제3자에게 판매하지 않습니다.

4. 회사는 서비스 운영, 보안, 고객지원, 법령 준수, 장애 대응을 위해 필요한 최소한의 범위에서 콘텐츠를 처리할 수 있습니다.

1. 서비스의 가족앨범은 기본적으로 앨범 관리자와 초대된 앨범 구성원에게만 공개됩니다.

2. 다만 앨범 구성원이 콘텐츠를 다운로드, 캡처, 녹화 또는 외부 공유하는 행위를 기술적으로 완전히 방지할 수는 없습니다.

3. 이용자는 가족 콘텐츠를 공유할 때 초대 대상의 신뢰성 및 공유 범위를 신중히 판단해야 합니다.

4. 회사는 무단 공유가 확인되거나 신고된 경우 관련 법령과 운영정책에 따라 필요한 조치를 할 수 있습니다.

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 계정 또는 개인정보를 도용하는 행위

2. 타인의 초상권, 저작권, 개인정보, 명예를 침해하는 행위

3. 아동 학대, 성적 대상화, 폭력, 혐오, 불법행위와 관련된 콘텐츠를 업로드하는 행위

4. 서비스를 영리 목적, 광고, 스팸, 피싱, 사기 목적으로 이용하는 행위

5. 서비스의 정상 운영을 방해하거나 보안 취약점을 악용하는 행위

6. 회사의 사전 동의 없이 서비스를 복제, 크롤링, 역설계, 자동화 수단으로 이용하는 행위

7. 관련 법령 또는 공서양속에 반하는 행위

1. 회사는 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

2. 긴급한 아동 보호, 개인정보 침해, 불법 콘텐츠, 보안 위험이 있는 경우 회사는 사전 통지 없이 필요한 조치를 할 수 있습니다.

3. 이용자는 이용 제한 조치에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있습니다.

1. 이용자는 서비스 내 기능을 통해 본인이 업로드한 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.

2. 이용자가 계정을 탈퇴하는 경우 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 이용자의 정보를 삭제 또는 분리 보관합니다.

3. 법정 보존 의무가 있는 기록을 제외한 회사 관리 복구용 백업의 보관 상한은 생성일부터 90일입니다. 삭제 대상 정보는 일반 서비스에 다시 사용하지 않으며 복구 시에도 삭제 요청을 다시 적용합니다. 회원 탈퇴 시에는 남은 보관기간을 기다리지 않고 즉시 접근을 차단하고 삭제 절차를 시작합니다. 실제 삭제 완료 기간과 법정 보존 예외는 회원 탈퇴 조항에 따르며, Google·Apple 등 외부 사업자의 처리기간은 제7조에서 별도로 안내합니다.

4. 다른 앨범 구성원이 이미 저장하거나 외부로 공유한 콘텐츠는 회사가 완전히 회수하거나 삭제할 수 없습니다.

1. 회사는 서비스 제공에 필요한 개인정보를 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

2. 회사는 아동의 개인정보 및 가족 콘텐츠 보호를 중요하게 다루며, 필요한 경우 법정대리인 동의 절차를 운영할 수 있습니다.

3. 사진 또는 영상에는 촬영일, 위치정보, 기기정보 등 메타데이터가 포함될 수 있으므로 이용자는 업로드 전 이를 확인해야 합니다.

4. 개인정보 처리에 관한 자세한 사항은 별도의 개인정보처리방침에서 정합니다.

서비스의 가격, 결제 방법, 구독 기간과 자동갱신 조건은 결제 화면에서 안내합니다.

청약철회와 환불은 관련 법령에 따르며, 앱마켓 정책이나 본 약관으로 법령상 권리를 제한하지 않습니다.

이용자는 원칙적으로 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 서비스 제공이 그보다 늦게 시작된 경우에는 제공이 시작된 날부터 계산합니다. 법령에서 기산일이나 예외를 달리 정한 경우에는 그 규정에 따릅니다.

서비스 제공이 시작된 경우에는 법령상 요건과 필요한 사전 안내·조치가 갖추어진 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다. 나누어 제공할 수 있는 서비스의 아직 제공되지 않은 부분과, 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 제공된 경우의 법정 권리는 보장합니다. 실제 이용하지 않았다는 사정만으로 모든 환불을 배제하지 않습니다.

Apple App Store 또는 Google Play 결제의 환불은 해당 앱마켓의 환불 신청 절차를 이용할 수 있습니다. 처리 방법이나 서비스 장애 등은 고객센터([email protected])에 문의할 수 있으며, 회사는 관련 법령과 결제수단에 맞게 처리·안내합니다. 자동갱신 해지와 이미 결제한 금액의 환불 신청은 별개입니다.

1. 회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스 중단 또는 중요한 변경이 있는 경우 사전에 공지합니다. 다만 장애, 보안 사고, 긴급 점검 등 부득이한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 합리적인 보안 및 백업 조치를 취합니다.

2. 다만 이용자는 중요한 가족 콘텐츠를 별도로 백업할 책임이 있습니다.

3. 회사는 천재지변, 네트워크 장애, 제3자 클라우드 장애, 이용자 귀책사유 등 회사가 통제하기 어려운 사유로 발생한 데이터 손실에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

1. 서비스, 앱, 로고, 디자인, 소프트웨어, 데이터베이스 등 회사가 제공하는 요소에 관한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

2. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스의 일부 또는 전부를 복제, 배포, 판매, 대여, 변경, 2차적 저작물 작성 등에 이용할 수 없습니다.

1. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없습니다.

2. 회사는 이용자가 서비스에 업로드한 콘텐츠의 정확성, 적법성, 신뢰성을 보증하지 않습니다.

3. 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이용자의 콘텐츠 공유, 다운로드, 캡처, 외부 유출로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 관련 법령상 허용되는 범위 내에서 간접손해, 특별손해, 결과손해, 영업손실 등에 대해 책임을 지지 않습니다.

1. 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우 해당 이용자는 그 손해를 배상해야 합니다.

2. 회사의 손해배상 책임은 관련 법령이 허용하는 범위에서 이용자가 실제 지급한 구독료 총액을 한도로 합니다. 다만, 회사의 고의·중대한 과실 등 법령상 제한할 수 없는 책임은 제외합니다. 이용자와 합의하여 이용기간 연장이나 이용권 제공으로 보상할 수 있습니다.

1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.

2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 민사소송법 등 관련 법령에 따른 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

서비스 이용, 신고, 권리침해, 개인정보 관련 문의는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.

1. 선택 기능의 목적

닮은꼴 비교는 가족 사진의 외형적 유사도를 재미로 확인하는 선택 기능입니다. 신원 확인, 친자·혈연 관계의 판정 또는 의학적 판단에 사용하지 않습니다. 비교 결과와 퍼센트는 실제 유사도를 정확히 보증하지 않습니다.

2. 부모의 선택과 가족 프로필

아이 등록과 기본 앨범 이용은 닮은꼴 비교 선택 여부와 관계없이 가능합니다. 아이의 비교는 부모 등 법정대리인이 선택하거나 법정대리인의 허락을 받은 이용자가 실행합니다. 아이에게 가입이나 직접 동의를 요구하지 않으며 부모에게 별도 신분증 인증을 요구하지 않습니다. 다른 성인 가족은 사진과 정보를 해당 목적으로 사용할 필요한 허락 또는 권한을 확보해야 합니다. 초대 대기 가족도 기능을 이용할 수 있으며, 관리자 지위만으로 다른 성인 가족의 동의를 대신한 것으로 간주하지 않습니다.

3. 처리 항목과 장소

선택한 사진의 얼굴 분석용 특징값은 기기에서 생성·비교하며 외부로 전송하지 않습니다. 기기 분석값을 신원 확인, AI 모델 학습 또는 광고에 사용하지 않습니다. 앨범에 업로드한 사진, 가족 프로필과 태그는 기존 앨범 기능을 위해 서버에 저장되며, 서버에 저장하는 별도 기준 사진은 해당 등록 화면의 안내에 따릅니다.

4. 보관과 삭제

빠른 재비교를 위해 얼굴 분석값을 기기에 암호화해 캐시할 수 있습니다. 캐시 유효기간은 30일이며, 기간이 지난 값은 다시 사용하지 않고 캐시 조회·정리 과정에서 삭제합니다. 캐시 비우기 또는 로그아웃 시 기기 분석값을 삭제합니다. 비교 결과 이미지는 이용자가 직접 저장·공유할 수 있으며, 기기 갤러리에 저장하거나 외부로 공유한 복사본은 이용자가 직접 관리합니다.

5. 선택·거부·철회

비교 화면을 처음 열 때 처리 목적·기기 내 처리·삭제 방법을 안내하고 이용자가 선택합니다. 선택 이력은 이 기기의 계정별로 버전과 시각을 저장하며 매번 묻지 않습니다. 다른 기기, 선택 이력 삭제 또는 안내 버전 변경 시 다시 확인할 수 있습니다.

설정 → 개인정보 및 보안 → 가족 닮은꼴 비교 안내에서 선택을 철회하고 기기 분석값을 삭제할 수 있습니다. 철회 후 새 비교를 시작하려면 다시 선택해야 합니다. 철회는 원본 앨범 사진이나 수동 가족 태그를 삭제하지 않습니다. 서버에 별도 등록한 기준 사진은 닮은꼴 기준 사진 관리에서 삭제할 수 있습니다.

구독 종료 후 앨범 보관

구독 혜택이 종료된 앨범은 종료 후 90일간 보관하며, 이 기간에는 권한 범위 내에서 열람·재생·다운로드·내보내기를 이용할 수 있습니다. 보관 종료일과 삭제 예정일, 다운로드·내보내기 방법을 사전에 안내하고 보관기간이 끝나면 앨범과 콘텐츠를 삭제합니다. 재구독하여 이용 권한이 복원되면 예정된 삭제를 취소합니다. 사전 안내 누락, 구독 상태 확인 지연 또는 내보내기 처리 문제로 삭제가 보류되면 보관기간이 연장될 수 있으며, 변경된 삭제 예정일을 다시 안내합니다. 정책 적용 전에 이미 구독이 종료된 앨범에도 정책 적용일부터 최소 90일을 보장합니다. 이용자가 직접 요청한 앨범 삭제·회원 탈퇴·영구 삭제는 별도 삭제 절차에 따릅니다.